新农合住院病人出院结报补偿要找医生开疾病证明、出院小结，还要到医院相关科室刷一份费用清单……今后，在晋江市医院住院的病人及其家属，再也不用为了办理这些烦琐的手续往返奔波了。记者了解到，今年4月份，晋江市医院制定出了一套新的工作方案，对新农合住院病人推行“一站式”服务。

　　据介绍，从今年4月份开始，新农合参合病人如需住院治疗，收费处工作人员会在病人的病历首页盖上新农合专用章。有了这个标志，医生将根据医保目录范围内的药品给病人用药，需要用到自费药品时，医生必须先征求患者同意。为了让医生们更加清楚医保目录范围内的药品，医院特地印制常用医保药品目录分发至每个科室，并贴在医生办公桌上以供选用。

　　除此之外，医院还组成医疗工作监督小组，深入病房广泛征求病人意见、建议，尽可能满足病人需求；定期抽查住院病历，对住院病人的用药、检查等医疗费用情况进行督查。

　　同时，医院还严格规范收费项目录入，杜绝不合理的项目收费，并要求新农合结报窗口，每周向医院书面通报有关情况，包括出院病人数、住院费用及结报补偿金额等。督查过程中如发现不合理检查、用药、治疗、收费等情况，医院将对相关科室责任人作出处理。最后，在病人出院的前一天或当天早上，经治医生会为病人提供相关医嘱、出院小结、疾病证明、费用清单等，病人只需带上相关证件就可直接到结报补偿窗口领取补偿款。

　　晋江市医院院长林清泉介绍，晋江市转外就医比例偏高，与病人结报补偿率较低，医疗机构服务质量不够有很大关系，因此，医院决定通过“改善服务态度，理顺服务环节，提高服务质量”来满足病人就医需求，留住病人。

　　同时，为了调动全院医务人员的积极性，晋江市医院还将以科室为单位展开大讨论，查摆存在问题，研究整改措施，并举办演讲活动，邀请院内获得荣誉的科室代表或先进个人作经验交流，发挥先进典型的带头作用。

（来源：晋江经济报）

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