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马云成功秘诀:缺钱没技术不做计划

马云成功秘诀:缺钱没技术不做计划

   从一个月入不过89元人民币的英文老师,变成全球最大电子商务网站阿里巴巴的经营者,马云自认成功的关键在:缺钱、没技术、不做计划。

  阿里巴巴(Alibaba)创始人马云本周来台访问,并受邀发表演说,他以幽默且略带反讽的方式,讲述自己投入互联网产业的缘由,以及阿里巴巴集团发迹的过程,以及如何挺过2000年之后的互联网泡沫危机。

  CNET摘录了马云演讲以及在记者会上受访的相关谈话,为便于读者阅读,以访谈的形式编辑如下:

  问:你在1995年就创立了中国第一个网站,之后又经营出全球最大的电子商务网站,你怎么看自己的成功?

  答:其实我从来都不觉得自己成功过。和很多所谓成功的人相比,我既没有技术背景,更没有父母庇荫,这样怎么能成功呢?可是,当我某天念头一转,发现如果阿里巴巴从世界上消失,那可能至少会有50万个中小企业因而破产、倒闭,数百万人失业,我才惊觉,原来自己做的早已经不是普通的事情。

  其实若要说阿里巴巴成功,也不尽然,媒体对我们其实也是褒贬不一,对我来说,阿里巴巴不过是一家普通的公司,或许发展是比较快,名气也比较大,但我要说的是,对每一个进来阿里巴巴的员工,我都会告诫他们,这里没办法保证你升官发财,但可以保证你一定会非常辛苦。

  问:不过很多人认为你在互联网还没进入中国时,就看到网络的先机,很有远见,你是怎么办到的?

  答:我没有什么远见,那都是瞎猫碰上死耗子,过去也很多人问我,怎么一个教英文的会搞起网络?其实连我一开始教英文,也都是机缘。

  我13岁时开始学英文,但方法和一般人很不同。除了上学,我一有空就会到西湖(按:马云是杭州人)边的宾馆,找老外练英文,当他们的导游,就这样练了八年。在和这些外国人互动的过程中,我发现外国人的想法和我受到的教育有很大不同,让我了解到外面还有另一个世界。

  我大学毕业后一直留在杭州教书,薪水非常少,不过百来块人民币,其实深圳、海南陆续开放成经济特区,有些当地学校用上千人民币的月薪来挖角,但我一直没去,因为在我毕业前,某个老师曾认为我稳定性不够,需要锻炼,要我答应他至少要做满三年才能换工作,我守住这个承诺,没有去赚钱,教了五年书才离开。

  1995年我到美国找朋友,他向我介绍当时美国正流行,但中国却还看不到的互联网,我搜索了beer、China等字,发现一个关于中国的网页也没有,于是便设了可能是中国的第一个网站杭州翻译社,怎知开站的当天晚上就收到好几封电子邮件,我便想,网络应该可行。

  于是我就回杭州,借了2万元设了中国黄页,我们一家家拜访中国的制造业,再把他们的产品目录翻译成英文,放到网站上,但当时中国根本没有人知道网络是什么,向政府注册也因没有网络的分类而遭遇困难,更有不少人把我们当成是诈骗集团。

  为了建立知名度,我甚至盗用当时中国名气正响亮的比尔·盖茨的名义来宣传,加上中国邮政终于在1995年八月在内地开通互联网,知名度才渐渐打开。

  当时我身边所有的朋友都反对我放弃教职,投身未知的网络事业,但我非常坚持,因为我一直觉得我感受到了一些他们没有看到的东西,我觉得我应该要做。

  问:创业过程应该有很多困难,你觉得你为什么会成功?

  答:几年前我应邀到哈佛演讲,就有人这么问。我的答案非常简单,第一,我没钱;第二,我不懂技术;第三,我从来不做计划,这是我们活过来的原因。

  先谈没钱,一般人总会认为,经营一家公司,资本愈雄厚愈好,但我认为,很多失败的公司就是因为太有钱,所以才更容易犯错。我创中国黄页时,只有借来的两万元,所以花每一分钱都必须非常小心,小器没什么不好,公司的钱就是要很小器,一点一点地去花才对。

  再来是不懂技术。可能有些人会批评我是外行领导内行,但我认为,外行当然可以领导内行,关键是在于尊不尊重专业。我向来不干涉技术部门用什么技术,我只关心东西做出来好不好用、简不简单。

  由于我不懂技术,我只要求他们做的东西一定要简单,我们是做中小企业的生意,客户可能比我更不懂计算机,如果我不会用,那80%的人都不会用,如此一来就没有生意了,我不干涉技术,但我要求一定要是客户导向的思考。

  至于不做计划,这可能让人不感到不可思议。但从我1995年创业到现在,我只写过一份商业计划书,刚好还是写给中国台湾的一家投资者作风险评估用的,但最后我们因为网络泡沫没有来台湾投资。我认为,计划写得再漂亮,遇到环境变动便失去意义,有没有实时应变的能力才是重点。计划写得再好、再仔细,商场情势却未必如你所想。

  眼光、胸怀、实力

  问:可是这么大一间公司,不可能完全不做计划吧?在香港挂牌上市是在计划之中吗?

  答:我本人是不做计划的,但公司里面还是有些人必须要做一点计划,比如说CFO(首席财务官),他就会做很多财务的规划。至于上市,老实说,我们有想过上市,但从没具体规划是在什么时候。

  问:你后来把中国黄页卖给中国电信,还一度到北京的外交单位,规划电子商务,这段经历对后来创立阿里巴巴有什么影响?

  答:中国黄页当时被外部控制了七成以上股份,公司营运无法照我的想法走,我只好离开,也让我学到教训,不应该让其它人控制多数股份,影响经营方向。

  后来我到了北京,加入政府外交系统的组织,要协助中国企业发展电子商务,但我老板想的是要服务大型国有企业、建立内部封闭的交易系统,例如EDI等,和我认为电子商务应该支持中小企业、私有经济,而且一定要开放的想法完全不同,于是我就找了18个老员工,回到我在杭州的老公寓,做我们真正想做的事。

  我记得很清楚,1999年2月26日,我们凑了50万人民币,创立了阿里巴巴,而且坚持要走开放的、属于中小企业的电子商务服务。

  问:你从1999年一路带领18个员工,8年后现在阿里巴巴集团已经有近8000个员工,领导这家公司成长的密诀是什么?

  答:好的领导者应该有三个关键:眼光、胸怀,还有实力。

  领导者必须要有眼光,把未来的东西看得更多,读万卷书,更要行万里路,当我在和内部员工开会时,如果发现有一个想法是八成以上员工都同意的,那我一定不会去做。因为当内部有八成的人同意,对手一定也同意,这就不容易成功。

  我认为成功就是要做到两件事:做得更好,或做得不同。如果能够做得既好又不同,便会更成功,领导者必须能看到这点。

  其次是胸怀。领导者一定要有胸怀,我常说,男人的胸怀是被冤枉大的,领导人不要怕被冤枉。阿里巴巴的8000名员工,平均年龄27岁,应该都很聪明。但我们都知道和聪明的人共事不容易,领导者的胸怀此时便很重要。

  此外,公司里也不能尽是些聪明人。企业必须要像动物园,有各种各样的人材,绝对不能把公司弄成养殖场,如此每个人都差不多,再优秀也不见得能成事。中国其实有个全世界最好的团队,那就是唐僧团队,孙悟空、猪八戒和沙和尚的优缺点、特性都非常鲜明,再搭配上使命感强、方向清楚的唐僧,最后当然能取到经。

  第三点是实力。实力是打出来的。阿里巴巴不是一路上都成功,我们犯的错误也不少,但在错误中吸取教训,就能累积实力。我们当年曾经为了设英文网站,理所当然认为应该要到美国设分公司、用美国人,因为美国人的英文好,但事实上是美国的贸易人材难找、懂贸易的人英文也不见得好,最后发现当时设分公司的决定完全错误,但也吸取了教训。

  问:你提到的关键,很多其它的企业家也具备,但似乎不见得和你一样成功,你认为原因为何?

  答:很多人都非常聪明,比我聪明,也非常努力,但为什么我成功了?我认为是坚持。很多聪明人想得太多,要不是跑了,便是做到一半自己去创业。我认为一个成功的公司,一定要有一个忠诚的团队一起往前走。

  公司一定要有贯彻上下的共通价值观、有明确的目标和方向,领导者还要有很强的使命感。

  我们的价值观很清楚,就是阿里巴巴是间客户第一的公司,员工必须有诚意、有热情,我们甚至明定了公司的价值观,定期考察,确认员工融入了企业文化。光有业绩却无法融入企业价值观的员工,我会请他走路,因为那就好像野狗一样。相反地,价值满分但业绩零分的员工,不过是小白兔,我也会请他走路。

  我认为,统一的价值观、使命感,还有共同的目标,是让阿里巴巴走到今天的重要原因。

  我认为未来电子商务会对人类作出庞大贡献,但我也时时抱着危机感。这就好像达康泡沫时,我总是这样想:今天很痛苦,明天更痛苦,后天很美好。但绝大多数的人会死在明天晚上,坚持、撑下去,随时准备明天会有更倒霉的事会发生,那便可能看到后天的太阳了。[

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今天很痛苦明天更痛苦后天很美好...

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马云培养“侠客文化”

经历着从一个公司向五个公司分拆转型的阿里巴巴,是什么令其保持稳健发展?

  “外界看我们,是阿里巴巴网站,是淘宝,但只有我们自己知道,我们的核心竞争力是我们的价值观。”日前,在阿里巴巴2007年的年会上,对外界一直好奇的是什么支撑阿里巴巴不断的发展壮大问题作了阐述。马云表示,企业文化和价值观正是阿里巴巴保持快速稳健发展的关键因素。

  培养“侠客文化”

  “对阿里巴巴来讲,有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富。”马云对记者说。

  据了解,为了最大限度的挖掘这一“最大财富”的价值,阿里巴巴的“锄头”运用得零碎且执着。据介绍,在以“侠客文化”为特点的氛围中,阿里巴巴有一种学校才有的轻松氛围,这又以人均年龄26岁的淘宝网最为独特。在淘宝,所有员工都自冠有“郭靖”、“乔峰”“一刀”等金庸系小说人物的名号,谓之“花名”,如外企的“英文名”互称一样。比如,在论坛里面偶尔出没指点的“风清扬”正是马云,而在任何场合,你大可以“肆无忌惮”地称呼淘宝掌门孙彤宇为“财神”,而不是“孙总”。

  不光称谓,这种“侠气”几乎蔓延到了公司的日常运营中。平时开会、会客的地方成了“光明顶”、“桃花岛”,淘宝周年庆活动被冠名为“武林大会”。每逢盛会,所有员工则是根据自己的花名加入不同帮派,争夺“天下第一帮”称号。在帮派里,更是完全打乱了原来的层级关系,让所有的“店小二”忘记自己是领导还是属下,一些基层员工经常一跃成为帮主、副帮主,统领原来的上司。

  还有“裸奔”。当一个项目按期或超额完成,为了向员工表示庆祝,该项目的负责人会只穿一条短裤钻桌子、在公司楼内跑上一圈,甚至被大家拉着,“裸体”发放喜糖,敲锣打鼓游行。

  如此等等,马云给这个不断加速的企业注入了充沛的活力,而此中弥漫的企业文化包容性和多样性,也更是这个年轻企业的力量源泉。

  注重视统一团队价值观

  在尊重多样和包容的同时,在公司扩张过程的文化整合上,马云更加重视集团统一价值观的建设,甚至将其写入了企业“法规”中。

  据了解,阿里巴巴的企业价值观被具化为一个金字塔形,“诚信”、“激情”和“敬业”是员工首先要具备的素质;而“团队合作”、“拥抱变化”则位于第二层基石,最终达到“客户第一”。这一表述,更加被熟知的表述为“六字真言”,也是阿里巴巴绝对不可违背的“帮规”。

  因此,公司不仅在录用员工的时候,遵照这个标准,而且在每个季度对员工进行考核的时候,价值观绩效也占到50%,与个人业绩重要性同等。据介绍,从2007年开始,这一标准由总监以下级别,进一步扩展到包括总监、副总裁级别的所有员工中。

  正是基于对这一“六字真言”的普遍认同,阿里巴巴的18位创始人没有一个离开公司。也同样基于这一价值观的驱动,每一个阿里人和产品都成了天然的“布道者”,外向企业客户到用户渗透和传递,用户在增进体验同时,也在不同程度的融入这一价值体系。

  在统一价值观这一“虚幻”因素之外,另一方面,阿里巴巴还通过实实在在的激励措施来保障员工的归属感。据了解,为了激励老员工,在阿里巴巴工作满五年的“老阿里被”称作“五年陈”,并赠与一枚白金戒指。在支付宝工作刚满一年的员工还会在公司大堂两侧墙壁上留下“星光大道”式的手印,成为公司一道独特的风景线。

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马云恩怨录与九大成功秘诀

引言
  ——其貌不扬,却是媒体追逐的热门“明星”人物;个子不高,却即将成为中国互联网界的“小巨人”。
——三年高考、数学两次几乎收获“鸭蛋”,没有妨碍他成为中国最精明的商人之一。
  ——骗子、疯子、狂人、“造梦者”都曾是人们对他的看法,但如今,国际巨富们正削减脑袋试图成为他所创建的阿里巴巴的股东。
  ——他是中国最早接触互联网的人,曾亲自为吴仪、李岚清等领导同志演示互联网,但王志东、丁磊、马化腾、陈天桥等千帆已过,他却姗姗来迟。
  ——国内媒体一直对他的“夸夸其谈”疑虑重重,但《福布斯》却早早将他视作星辰摆上封面,他也是达沃斯论坛的常客。
  ——他是阿里巴巴的灵魂人物,他却将“群策群力”奉为公司的圭臬,杨致远也说:更看重阿里巴巴的团队。
  ——执着让他走到了今天,但人们仍对他的传奇经历津津乐道:陪第一次来中国的杨致远游长城、与孙正义在马桶边讨价还价、携金庸之势与互联网精英西湖论剑、在公司大会上扮维吾尔族姑娘……
  ——他试图将阿里巴巴打造为一家102年的老店,但他只是一个打工者,他的“精神控制术”曾控制了舆论、控制了董事会、控制了公司的每一个员工,但他是人、不是神,未来呢?将他“神化”将是阿里巴巴最大的风险。
  ——他曾说,2009年将是阿里巴巴的成功时刻,但2007年11月,他就提前将阿里巴巴送上股市,4700名员工将与他一起分享股市盛宴。
  ——他就是马云,他的阿里巴巴即将在香港上市,他即将成为最新的互联网的新一代富豪。在这里,TOM科技试图在浩如烟海的喧嚣信息中,以特别的视角,让读者重新认识马云。
  马云喜欢武术、喜欢武侠小说、喜欢金庸,还搞出个西湖论剑,公司的核心价值观也被称作“六脉神剑”——的确,互联网就是一个江湖,一个马云喜欢的江湖,但人在江湖,恩怨情仇自然伴随期间。
  说道恩,马云最要感谢的应该有三个人——一个是杨致远,一个是孙正义,一个是金庸,还有一个就是公司CFO蔡崇信。
  马云vs杨致远、孙正义、蔡崇信、金庸——恩、情
  杨致远是雅虎的创始人之一。而马云第一次触网,看的就是雅虎网站,互联网由此成了马云的职业。
  2005年7月1日,比尔盖茨和沃伦巴菲特的私人聚会上,马云和杨致远还曾携手参加。很难想象,没有杨致远,马云能有这样的机会。
  更重要的是,杨致远还为马云带来了雅虎中国和钱,10亿美元!当然,杨致远也成了马云的大老板(当然,马云不承认,还说自己是杨致远的老板),雅虎是阿里巴巴的第一大股东。如今,杨致远和马云是一条绳上的蚂蚱,一荣俱荣,一损俱损。
  在杨致远之前,阿里巴巴融到的两笔巨款——一笔2000万美元、一笔8200万美元,都是软银的孙正义给的。因此,孙正义也是马云的恩人。
  2001年,马云拿到了孙正义的2000万美元,阿里巴巴由此进入发展的快车道。2003年,马云与孙正义又一拍即合,进军C2C市场,孙正义拿出8200万美元,淘宝网由此诞生。
  不过,雅虎的投资也好,孙正义的投资也罢,包括再早些的高盛的500万投资,阿里巴巴CFO蔡崇信都功不可没。
  马云这样评价蔡崇信,“他是专门负责与投资人对话的,我有一个重大的涉及股东利益的想法时,先让蔡崇信明白,他再跟投资人讲明白。”
  蔡崇信出生在台湾,毕业于美国耶鲁大学,后来在香港做投资。本来要投资阿里巴巴,投资没成,后来干脆投身阿里巴巴。他妻子对马云说,让他加入吧,否则他会后悔一辈子。
  这些“恩人”也没白忙活,随着阿里巴巴即将上市,孙正义的投资会有十数倍的回报,杨致远仍在吃进阿里巴巴股份,而蔡崇信的身价也将随他的持股而暴增,成为阿里巴巴财富仅次于马云的人。
  说道情,要数金庸先生与马云最有交情了。初次见面,双方就促膝长谈,金庸还送字给马云:“多年神交、一见如故。”马云固然有武侠情节,金庸老先生也确实捧场。几届西湖论剑下来,帮助马云叱咤中国互联网,马云由此成了其他互联网精英不得不承认的武林盟主.

有恩、有情,当然也有怨(其实是被怨)、有仇(被仇视)。
  马云VS周鸿祎——怨
  媒体喜欢用“微妙”来形容奇虎董事长周鸿祎与马云间的关系。其实,周鸿祎对马云还是惺惺相惜的。早在第三届西湖论剑时的西湖游船上,周鸿祎和马云还坐在一条板凳上,当然,周鸿祎那时还是3721的老板。 可惜后来3721买给了雅虎中国,雅虎中国给了阿里巴巴,从此周鸿祎与雅虎中国势不两立,而雅虎偏偏是阿里巴巴的最大股东,雅虎中国又在阿里巴巴名下。因此,周鸿祎对马云有些怨言也很正常。
  上周,周鸿祎又向阿里巴巴发炮,称其日纳税百万“不可能”,还说“我觉得把企业弄得很神秘也不是什么好事,马云的话就当笑话听吧”。
  至于雅虎中国,周鸿祎从来就不客气,不久前还说:“搞乱雅虎有很多办法。”他还曾大胆评论,说杨致远被马云“挟持”了云云。
  这还不包括奇虎成立之初,大肆挖雅虎中国员工墙角的旧事。周鸿祎还对此戏言:感谢马云源源不断将优秀的人才向奇虎输送。
  马云vs郭凡生——仇
  说道仇,恐怕只有慧聪CEO郭凡生了。谁让郭凡生一说到马云总是一副“仇人相见、分外眼红”的架势呢。说实话,阿里巴巴和慧聪也确实是竞争对手。
  在不久前的互联网大会上,郭凡生还通过TOM科技频道,建议马云多增加些经济学素养,多掌握些“经济学常识”。
  针对今年6月马云提出的“到今天为止,中国还没有真正的互联网公司”的狂言,郭凡生特意以一封“致马云先生的信”表示出了自己的质疑。他指出,马云突如其来的“耸人听闻”,带有“为了维持垄断地位而不择手段地打压、扼杀对手”的嫌疑。
  郭凡生表示,“以前我以为马云先生口无遮拦说话的风格,纯粹是不拘小节的表现,而今天回味马云先生的“耸人听闻”之言,却不能不使人联想到做人的原则 :为人谦逊,堪称美德,但将自己的国家、民族的产业置于卑微的妄自菲薄则不可恭维;处世严苛,有助进取,但因为自己的公司尚未被资本市场视作‘科技型公司’,就不顾一切地将同类企业赶出‘真正的互联网公司’行列,恐怕也不是君子作为。 ”
  郭还表示,“我很尊重马云先生,他是一个成功的企业家,但是他像所有的企业家一样,他的优点和缺点是并存的,作为一个非上市公司的领导,你有很多缺点别人是可以容忍的,而作为一个上市公司的领导,在某些方面你代表中国企业家水准的时候,你的很多缺点是法律不容许的。”
  不过,对于周鸿祎和郭凡生的怨和仇,马云鲜有回应。否则,周鸿祎、马云、郭凡生这几个伶牙俐齿的人打起嘴仗来,一定是精彩绝伦。

马云的九大秘籍
  一:学数学不如学英语
  正所谓“无心插柳柳成荫”,目标北大,只考上杭州师院;三年高考,一年数学成绩1分,一年成绩19分 。大学毕业后,马云当了6年半的英语老师。期间,他成立了杭州首家外文翻译社,用业余时间接了一些外贸单位的翻译活。 马云说,“我当年学英语,我没有想到后来英文帮了我的大忙。所以,做任何事情只要你喜欢,只要你认为对的,就可以去做。如果你思考问题功利性很强的话,肯定会遇到麻烦的。”
  后来这位“杭州最棒的英语老师”因为英语好的原因,受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务,结果是债没讨成,却促成了他与互联网的十年姻缘。
  互联网本来就是“舶来品”,马云流利的英语赋予他一张“国际通行证”,使得他有机会征服《福布斯》记者,早早登上了《福布斯》的封面;使得他可以结交杨致远、孙正义甚至比尔克林顿这样的人物;使得他可以穿梭在达沃斯论坛,让大家记住阿里巴巴。
  这些都促成了马云的国际化视野,使他能弄来资金,做自己想做的事情。
   二、目标远大 高举高打
  虽说马云绝非天生丽质,但后天的“难自弃”让他笑到现在。
  1999年春天,阿里巴巴创办之初,马云向仅有的18名员工信誓旦旦:“我们要建成世界上最大的电子商务公司,要进入全球网站排名的前十位。”
  他为阿里巴巴确定的目标是:要做80年持续发展的企业、成为世界十大网站、只要是商人都要用阿里巴巴。
  他还表示,“我们现在好像在建一个大楼,今天是装一根水管,明天是安一个马桶,所有的事情都是乱七八糟的,而且经常改来改去。现在只有一个大概的轮廓,可以这样说,阿里巴巴造几栋楼,现在的基坑都已经打好了。也许到2009年,我们可以看出一个面目基本清晰的阿里巴巴。”
  在很多人对阿里巴巴将信将疑的时候,马云的高举高打策略也没有动摇过。如西湖论剑、请克林顿当嘉宾等。
   三、选对偶像 不怕当粉丝
  在今年的第二届阿里巴巴网商大会上,马云当着杨致远的面,称其为“偶像”。的确,没有杨致远,马云的人生轨迹八成是要改写。
  1995年,马云在美国第一次接触互联网,第一次看的网站就是雅虎,并“偶遇”杨致远。随后,杨致远成了偶像,马云则成了“粉丝”。结果是,马云有幸在当年全程陪同了杨致远的首次中国之行,带他去了长城故宫,并由此建立了长期伙伴关系。
  此后如引来孙正义的投资、拿下雅虎中国,以及最终香港上市,背后都隐现着杨致远的身影。

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四口才与精神控制法接触过马云的...

四、口才与“精神控制法”
  接触过马云的人都有体会,马云的口才“实在是太好了”,好得让人对他的话总有些将信将疑。据说第一次到央视录节目,某编导就认为他夸夸其谈,“不像好人”。
  如果将马云的精彩言论出版一本“马云语录”,相信并不是什么难事。
  阿里巴巴能像磁石一样吸引大批人才加盟,除了其本身的吸引力外,马云不断地“洗脑”也是一个重要因素,有媒体称之为“精神控制法”。
  1999年,马云决定回杭州从零开始创办“阿里巴巴”网站。他对北京的伙伴们说:“愿意同去的,只有500元工资;愿留在北京的,可以介绍去收入不菲的雅虎和新浪。”他说用3天时间给他们考虑,但不到5分钟 ,伙伴们一致决定一起回杭州去“芝麻开门”。据说马云颇为以此为豪。
  马云的精神控制法让公司员工拧成了一股绳,成为了所谓的“蚂蚁雄兵”。直到上市前夕,马云才高薪聘请了一些“虎豹豺狼级”的高级职业经理人加盟。
  五:让“天下没有难做的生意”
  “让天下没有难做的生意”是阿里巴巴所有业务的核心指导原则。
  “我们要求销售人员出去时不要盯着客户口袋里的5元钱,你们是负责帮客户把口袋里的5元钱先变成50元钱,然后再从中拿走5元钱。”马云说。
  “如果客户只有5元钱,你把钱拿来,他可能就完了,然后你再去找新的客户,那是骗钱。”“客户都完了,穷了,阿里巴巴也就完了。”
  这其实也是马云生意经的鲜明写照。有人说马云朋友多,其中固然有马云的人格魅力在,但在生意场上,马云的这种价值观也让他得到了不少生意上的伙伴。
   六:倒立
  马云说,如果你倒过来看世界,他会变得不一样。
  这不仅仅是理论,而是阿里巴巴员工的“必修课”。2005年,《福布斯》杂志刊登了阿里员工贴墙倒立的照片,还说那是淘宝网员工的“招牌动作”。
  的确,“倒立”思维让马云在与竞争对手打拼时,可以充分认识自己与对方的优劣,做到“以己之长,攻其之短”。
  倒立思维的结果,就是马云在与竞争对手过招时,从不按规则出牌。
  七:回避办公室政治 办事靠团队
  “有的公司文化是尔虞我诈,搞办公室政治,阿里巴巴不是。”马云曾表示。“我告诉新来的同事,谁违背了这个,没别的话好说立即走人。”
  为了打击办公室政治,阿里内部人员换岗频繁,马云还曾在公司内部展开“延安整风运动”。
  马云相信,只要目标一致,一个平凡团队也能创造出奇迹。其实,阿里巴巴就是一个马云一手打造的“蚂蚁雄兵”兵团。
  为了证明,马云甚至将西游记的唐僧师徒也看作是一个平凡的团队。马云认为,唐僧目标明确,孙悟空能力出众,猪八戒好吃懒做,沙和尚任劳任怨八小时工作制,“这是一只平凡的团队,却是严格创造的团队,就是这只平凡的团队最终经过九九八十一难,取到真经。”
  马云多次说过,在阿里巴巴,客户是上帝、其次是员工,最后才是投资者。

八:武术
  马云是一个狂热的武侠迷,据说年少时就喜欢舞抢弄棒,对武侠小说更是入迷。
  马云与金庸最早是上个世纪90年代在香港见第一面。两人聊得投机,金庸便给马云题字“多年神交、一见如故”。
  因此,后来携金庸先生数次西湖论剑自不必说。 阿里巴巴的核心价值观也被马云称为“六脉神剑” ——客户第一、团队精神、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
  “中国企业都有一个从少林小子到太极宗师的过程。少林小子都会打几下,太极宗师有章有法,有阴有阳,中国企业要从第一天就有练太极的想法才行。”
  喜欢武术,让马云结识金庸;有了金庸,西湖论剑才有了号召力;而作为东道主,马云俨然成了武林盟主。其实,那时新浪才是老大,盟主应该由王志东来当。
   九:变
  马云曾说,“我觉得变化是必然的,互联网最大的特征是变化,阿里巴巴就处在不断的变化之中。”
  马云无疑是善变的,浙商的精明在他身上一览无余。孙悟空有72变,马云深知,在千变万化的市场面前,不变的结果只有死路一条。
  “拥抱变化”是阿里巴巴的所谓“六脉神剑”之一。马云对此的解释是,突破自我,迎接变化,把变化当作日常生活。
  的确,这些年,阿里巴巴都在经历剧烈变化。成立中国供应商、推出诚信通、成立淘宝、成立支付宝、收购雅虎中国、分拆业务、筹备上市,几乎没有停歇,阿里巴巴员工从几十人发展到几千人。
  在阿里巴巴内部,变是不需要理由的,马云要摧毁的,是员工头脑中的一切惯性和惰性,他要榨干的是,员工的全部创造性。
  马云语录
  ·如果我马云能够创业成功,那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。
  ·一个企业为什么而生存?使命!这一点我很自信。
  ·互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑,你必须跑得像兔子一样快,又要像乌龟一样耐跑。
  ·我告诉新员工,如果认为我们是疯子请离开,如果你专等上市请你离开,我们要用80年做企业。
  ·我们必须在别人改变之前先改变自己。
  ·电子商务和电视机的区别还是很大,因为电子商务是一个手段,怎么把它用好是一个技能,不是说用遥控器就可以了。
  ·听说过捕龙虾富的,没听说过捕鲸富的。我自己也喜欢免费的东西,但免费的东西往往是最贵的。如果一个女孩跟你好,她又不想嫁给你,麻烦就大了。与其花这点时间去浪费,不如花一点时间去真正成长。
  ·我当年学英语,我没有想到后来英文帮了我的大忙。所以,做任何事情只要你喜欢,只要你认为对的,就可以去做。如果你思考问题功利性很强的话,肯定会遇到麻烦的。
  ·我们一起创建的是团队的文化,而不是抱怨的文化。
  ·我们必须学会尊重和理解别人。很多时候发现我们缺的不是钙,而是爱!!!
  ·每个人都应学会认真做事,大度做人。

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我认为统一的价值观使命感还有共...

我认为,统一的价值观、使命感,还有共同的目标,是让阿里巴巴走到今天的重要原因。

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